Chez Joliwork®, nous accompagnons les organisations dans la réalisation de leur plein potentiel grâce à la transformation digitale, au développement stratégique, à l’excellence opérationnelle et à l’amélioration de la performance.

Dans le cadre de notre expansion en Algérie, nous recherchons un Responsable des Opérations pour diriger notre bureau d’Alger.

Ce poste constitue le pilier opérationnel de Joliwork en Algérie et représente le CEO lorsque celui-ci est en déplacement à l’étranger.

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L’Impact que Vous Aurez

En tant que Responsable des Opérations, vous bâtirez et piloterez la structure opérationnelle de Joliwork en Algérie. Vous garantirez une exécution rigoureuse de nos services, en parfaite cohérence avec nos valeurs PRIME : Passion, Respect, Intégrité, Attention (Mindfulness) et Excellence.

Votre rôle aura un impact direct sur :

• La croissance et la crédibilité de Joliwork® en Algérie

• La réussite de nos initiatives de digitalisation du marché

• La qualité et la constance de l’expérience client

• La performance, l’organisation et le bien-être de l’équipe locale

• La continuité du leadership en l’absence du CEO

Vous contribuerez à bâtir un bureau de conseil structuré, fiable et orienté résultats.

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Vos Responsabilités

Gestion du Bureau & des Opérations

• Superviser les opérations quotidiennes du bureau d’Alger

• Maintenir un environnement professionnel et accueillant

• Organiser les priorités, les charges de travail et les plannings

• Appliquer les processus, standards et contrôles qualité de Joliwork

Relation Client & Livraison

• Animer les réunions clients et recueillir les besoins

• Traduire les attentes clients en tâches et livrables clairs

• Suivre les délais, les ajustements et les validations finales

• Garantir la qualité et la cohérence des livraisons

Encadrement & Coordination de l’Équipe

• Animer les réunions quotidiennes et hebdomadaires

• Accompagner, encadrer et soutenir les membres de l’équipe

• Identifier et résoudre les blocages opérationnels

Croissance & Exécution Stratégique

• Soutenir les initiatives de croissance de Joliwork en Algérie

• Piloter l’exécution opérationnelle.

• Identifier les opportunités de services additionnels

• Fournir des analyses opérationnelles et marché au leadership team.

Suivi Administratif & Financier

• Préparer les factures et assurer le suivi des paiements

• Gérer les renouvellements (hébergement, domaines, maintenance)

• Maintenir une documentation claire et organisée

Représentation du CEO

• Représenter le CEO en son absence

• Assurer la continuité du leadership et de la culture

• Produire des rapports hebdomadaires structurés

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Ce Profil Vous Correspond-il ?

• Expérience en gestion opérationnelle, gestion de projets, conseil ou rôle à forte interaction client

• Formation universitaire en gestion, ingénierie, informatique, Mathématiques ou domaine connexe — ou expérience professionnelle équivalente.
• Une sensibilité ou une expérience en marketing digital (sites web, e-commerce, visibilité en ligne) constitue un atout.

• Forte capacité d’organisation et de priorisation

• Communication professionnelle en arabe et français (anglais apprécié)

• À l’aise avec les outils digitaux (WordPress est un atout)

• Capacité à gérer des équipes et des relations clients

• Sens élevé des responsabilités et de l’éthique

• Adhésion aux valeurs PRIME de Joliwork :

  • Passion pour l’accompagnement des organisations

  • Respect des personnes et des idées

  • Intégrité dans chaque décision

  • Attention à l’impact de ses actions

  • Excellence dans la qualité du travail

Si ce profil vous correspond, nous serons ravis d’échanger avec vous.